Любое медицинское учреждение с точки зрения реализации охраны - относится к числу специфических организаций. Такие объекты являются местами массового посещения, при том, что задачи безопасности нередко здесь решаются на минимальном уровне. Больницы укомплектованы дорогостоящим оборудованием, и это привлекает злоумышленников, также там хранятся и используются спиртосодержащие, рецептурные препараты различных категорий.
Основные направления деятельности охраны: · Патрулирование территории. Регулярный обход помещений и прилегающей территории, контроль обстановки и своевременное обнаружение подозрительных ситуаций. · Охрана входов и КПП. Дежурство на постах при входах и контрольно-пропускных пунктах, проверка документов, недопущение проникновения посторонних лиц. · Пропускной режим. Строгий допуск только разрешённых лиц: проверка персонала (по служебным удостоверениям или электронным пропускам), регистрация посетителей, контроль въезда транспорта на территорию. · Поддержание порядка. Пресечение конфликтов и нарушений внутреннего распорядка, обеспечение тишины и общественного порядка внутри здания. · Защита имущества. Надзор за сохранностью оборудования, техники, медикаментов и личных вещей; контроль выноса материальных ценностей, предотвращение краж и порчи. · Противодействие угрозам. Бдительность в отношении криминальных и террористических угроз: контроль подозрительных предметов и лиц, пресечение преступных действий, задержание нарушителей (в рамках полномочий) до приезда полиции.
Угрозы, с которыми сталкиваются медучреждения: Типичные угрозы: · проникновение посторонних с целью кражи фармацевтических препаратов, имущества, личных вещей пациентов или персонала; · совершение противоправных действий на территории клиники (от мелкого хулиганства до полноценных преступлений); · конфликты между пациентами или агрессия в отношении персонала; · проникновение посторонних с целью расправы над больным или сотрудником; · техногенные катастрофы (пожар, обесточивание корпусов и т. д.). Специфические угрозы: · разглашение персональных данных больных, нарушение врачебной тайны; · конкуренция и дискредитация клиник.
Методы обеспечения безопасности: Комплексная система охраны включает несколько направлений: · Правовые меры. Составление, согласование и утверждение договора на охрану объекта, приказов, должностных инструкций и другой нормативной документации. · Режимные меры. Регламентирование порядка приёма посетителей, пропуска медицинского персонала, допуска экстренных служб и т. д. · Физические меры. Патрулирование прилегающей территории, организация постов и контрольно-пропускных пунктов. · Инженерно-технические меры. Применение систем видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации, контроля и управления доступом (электронные замки, карты, биометрические системы), тревожных кнопок, систем оповещения, освещения, ворот (шлагбаумов) с автоматическим управлением и других технических средств. · Организационные меры. Проведение инструктажей с медицинским персоналом и охранниками, контроль выполнения служебных обязанностей, учебные занятия и тренировки.
Требования к охранникам: · иметь действующие лицензии; · быть вежливыми и тактичными при общении с пациентами, посетителями и персоналом; · обладать стрессоустойчивостью и умением действовать спокойно в конфликтных и экстремальных ситуациях; · иметь хорошую физическую форму и выносливость для длительного дежурства и возможного силового противодействия нарушителям; · быть внимательными и наблюдательными, чтобы замечать малейшие отклонения в обстановке; · знать инструкции и законы, понимать границы своих полномочий; · иметь базовые навыки первой помощи; · быть дисциплинированными и ответственными, строго соблюдать порядок несения службы и внутренние правила учреждения. Перед заступлением на объект здравоохранения охранное предприятие обычно проводит дополнительный инструктаж, учитывая специфику конкретного учреждения (режим отделений, особенности контингента пациентов и т. д.).
Реагирование на нештатные ситуации: При возникновении внештатных ситуаций охранники действуют согласно установленным инструкциям. Например: · при агрессивных посетителях или пациентах охрана предотвращает конфликт, изолирует нарушителя от окружающих, при необходимости требует его покинуть учреждение или вызывает наряд полиции; · в случае чрезвычайных ситуаций (пожар, техногенная катастрофа) охранники координируют действия с экстренными службами, организуют эвакуацию.
Особенности организации охраны: При разработке концепции безопасности учитывают следующие факторы: · площадь и местоположение охраняемого объекта; · криминогенная ситуация в районе; · наличие парковки для автотранспорта; · время работы учреждения; · внутреннюю планировку здания; · численность медперсонала; · количество пациентов; · оснащённость здания техническими средствами.
В крупных больницах может быть несколько постов охраны (на главном входе, в приёмном отделении, на въезде на территорию и т. д.). В небольших клиниках обычно достаточно одного постового охранника у входа, который при необходимости патрулирует помещение. Для круглосуточных травмпунктов или медучреждений со стационаром актуальна охрана в режиме 24/7. Объекты дневного пребывания в ночное время могут ставиться на пультовую охрану. Таким образом, эффективная охрана медицинских учреждений требует правильной интеграции различных подходов и технологий охраны, а также постоянного взаимодействия между охранными службами и медицинским персоналом.
Ищете профессиональное решение для охраны клиники или больницы? Опытный коллектив ЧОО «Абсолютная безопасность» выручит Вас. Сотрудничество с лицензированной компанией позволит использовать наиболее эффективные охранные решения с учетом специфики Вашего медучреждения.
•••••••••••••••••••••••• Телефон для связи: +7 (343)311-17-17 +7 964 486-02-01 г. Екатеринбург, ул. Горького, д.65, 0 подъезд, 4 этаж. ⠀